Je winkelwagen is leeg
Eenvoudig retourneren en klachten indienen
U heeft 30 dagen om uw aankoop te retourneren voor een volledige terugbetaling!
Bij PATIO-XL staat klanttevredenheid voorop. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze eenvoudig retourneren:
30 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling om te retourneren.
Producten moeten in originele staat en ongebruikt zijn.
Volledige terugbetaling binnen 5-7 werkdagen na ontvangst.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Volg deze eenvoudige stappen om uw product te retourneren:
Neem binnen 30 dagen contact met ons op via e-mail of contactformulier.
Pak het product zorgvuldig in met alle originele verpakking en accessoires.
Vul het retourformulier in met uw gegevens en reden van retour.
Verstuur het pakket naar ons retouradres met track & trace.
Na ontvangst en controle ontvangt u binnen 5-7 werkdagen uw geld terug.
Stuur uw retour naar het volgende adres:
PATIO-XL BV
Retouren Afdeling
Kerkstraat 25
2000 Antwerpen
België
Belangrijk: Vergeet niet het retourformulier bij te voegen!
Heeft u een klacht over onze service of producten? Wij nemen dit serieus en lossen het graag voor u op:
Stuur uw klacht naar klachten@patio-xl.be met alle details.
Gebruik ons contactformulier voor een gestructureerde klacht.
Wij reageren binnen 24 uur op alle klachten.
Wij streven naar een snelle en eerlijke oplossing.
Na ontvangst van uw retour ontvangt u binnen 5-7 werkdagen uw geld terug op dezelfde manier als u heeft betaald.
Ja, de retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd is aangekomen of er een fabricagefout is.
Ja, dat is mogelijk! Neem contact met ons op om te bespreken welke alternatieven beschikbaar zijn.
Maak direct foto's en neem binnen 24 uur contact met ons op. Wij regelen dan een gratis retour en vervanging.
Ons klantenservice team helpt u graag verder met al uw vragen!
E-mail: klachten@patio-xl.be
Contact: Contactformulier